Patente nacional por "Dispositivo de asistencia comercial"

Reivindicaciones:
+ ES-2954582_A11- Dispositivo de asistencia comercial, formado por un dispositivo electrónico (1) que posee una carcasa con una batería, una interfaz y un equipo de comunicación (2) configurado para conectarse con un servidor (3) , caracterizado por que el equipo de comunicación (2) está configurado para descargar un listado de productos y servicios ofrecidos por un establecimiento, de un servidor (3) , al entrar en el establecimiento. 2- Dispositivo de asistencia comercial, según la reivindicación 1, caracterizado por que el equipo de comunicación (2) es de largo alcance y el dispositivo electrónico (1) comprende un geolocalizador (4) . 3- Dispositivo de asistencia comercial, según la reivindicación 1, caracterizado por que comprende un generador de voz.

Los productos y servicios protegidos por este registro son:
G06Q 30/06 - G06Q 10/02 - G06F 3/00 - G06Q 50/10 - G06Q 30/015

Descripciones:
+ ES-2954582_A1 Dispositivo de asistencia comercial SECTOR DE LA TÉCNICA La presente solicitud se refiere a un dispositivo de asistencia comercial, que permite a su usuario comunicarse con el personal de un restaurante o tienda evitando barreras de idioma o de discapacidad. ESTADO DE LA TÉCNICA Se conoce en el estado de la técnica aplicaciones para realizar compras en comercios y que sean enviadas a casa. Varias cadenas de supermercados y similares tienen páginas web al respecto. Igualmente se conoce en el estado de la técnica la existencia de máquinas de venta de entradas, billetes... dispuestas en comercios para que el usuario pueda escoger el producto o servicio sin necesidad de acudir al personal de la tienda. Este tipo de máquinas puede permitir la selección de idioma, pero es relativamente poco flexible. El usuario que llega ha de adaptarla manualmente a sus necesidades. Por lo tanto, en ocasiones el usuario no puede siquiera utilizarla. El solicitante no conoce ningún dispositivo que permita resolver estos problemas de forma tan sencilla como la invención. BREVE EXPLICACIÓN DE LA INVENCIÓN La invención consiste en un dispositivo de asistencia comercial según la reivindicación primera y cuyas variantes resuelven los problemas del estado de la técnica. Es un dispositivo que es portado por el propio usuario, por lo que puede configurar su forma de presentar información y de actuar. Así, un usuario con imitaciones puede predefinir toda una serie de condiciones: idiomas, tamaño de letra... que le facilitan realizar su pedido sin necesidad de interactuar con el personal de la tienda, a menudo no preparado. Este dispositivo de asistencia comercial está formado por un dispositivo electrónico que posee una carcasa con una batería, una interfaz y un equipo de comunicación configurado para conectarse con un servidor. El equipo de comunicación está configurado para descargar un listado de productos y servicios ofrecidos por un establecimiento, de un servidor, al entrar en el establecimiento o acercarse al lugar de pago. Así, el usuario puede realizar su selección por este método y transmitirla, por diferentes vías, al personal de la tienda o restaurante. Cuando el equipo de comunicación es de largo alcance, el dispositivo electrónico preferiblemente comprende un geolocalizador que permite hacer la selección del establecimiento, u ofrecer un listado corto de tiendas para que escoja el usuario. Otras variantes se aprecian en el resto de la memoria. DESCRIPCIÓN DE LAS FIGURAS Para una mejor comprensión de la invención, se incluye la siguiente figura. Figura 1: Vista de un esquema de una forma de realización. MODOS DE REALIZACIÓN DE LA INVENCIÓN A continuación, se pasa a describir de manera breve un modo de realización de la invención, como ejemplo ilustrativo y no limitativo de ésta. En la figura 1 se aprecia un ejemplo de realización. Parte de un dispositivo electrónico (1) que puede ser adaptado a partir de los ya existentes. Por ejemplo, puede ser un teléfono móvil o una tableta. El dispositivo electrónico (1) posee una carcasa con una batería, una interfaz (generalmente una antalla táctil) y un equipo de comunicación (2) . El equipo de comunicación (2) está configurado para conectarse con un servidor (3) , pudiendo hacerlo por medio de un sistema de largo alcance (LoRA, telefonía...) o de corto alcance (Bluetooth, NFC...) . El equipo de comunicación (2) está previsto para descargar una base de datos de productos del lugar comercial, como puede ser un restaurante. Idealmente descarga también opciones de personalización para eliminar o añadir ingredientes, avisar de alergias. El sistema puede complementarse con un geolocalizador (4) que permite indicar al servidor (3) el lugar en donde se encuentra el usuario. De esta forma, el usuario no necesita indicar de qué tienda o restaurante necesita conocer el menú o lista de productos. Esta opción es especialmente necesaria para comunicaciones de largo alcance, donde el usuario se conecta con un único servidor (3) común a muchas tiendas, o que hace de puerta de entrada a muchos otros servidores (internet) . Si el equipo de comunicación (2) es de corto alcance se puede limitar los servidores (3) accesibles, de forma que no es necesaria esta selección, manual o automática. Por ejemplo, se puede tener un pórtico o un identificador en la entrada. Por ejemplo, un código legible por el dispositivo electrónico (1) : QR... Gracias a la información descargada, el usuario puede utilizar su propio dispositivo electrónico (1) para hacer una selección de productos, con o sin personalización, e indicársela al personal de la tienda. Esta indicación puede ser vocal, usando un generador de voz en el dispositivo electrónico (1) , visual en una pantalla de éste, o remitirse por vía electrónica, quedando un acuse de recibo identificador en el dispositivo electrónico. El pago se puede realizar igualmente desde el dispositivo electrónico (1) , usando una pasarela de pago u otra forma similar, una tarjeta prepagada. El usuario también puede ser cobrado directamente por los empleados de la tienda o restaurante. De esta forma, cuando el usuario no pueda leer el idioma en el que están los carteles o hablar con el personal de la tienda por problemas de conocimiento del lenguaje o de discapacidad, su propio dispositivo electrónico (1) hará las principales operaciones del personal de la tienda, facilitándole la adaptación que pueda necesitar. En el caso de comidas, se podrá precargar en el dispositivo electrónico (1) cualquier alergia o restricción alimentaria (halal...) de forma que siempre se comunique al personal del restaurante, asegurando la plena recepción de esta información.

Publicaciones:
ES2954582 (23/11/2023) - A1 Solicitud de patente con informe sobre el estado de la técnica
Eventos:
En fecha 13/04/2022 se realizó Registro Instancia de Solicitud
En fecha 18/04/2022 se realizó Admisión a Trámite
En fecha 18/04/2022 se realizó 1001P_Comunicación Admisión a Trámite
En fecha 19/04/2022 se realizó Superado examen de oficio
En fecha 16/01/2023 se realizó Realizado IET
En fecha 20/01/2023 se realizó 1109P_Comunicación Traslado del IET
En fecha 23/11/2023 se realizó Publicación Solicitud
En fecha 23/11/2023 se realizó Publicación Folleto Solicitud con IET (A1)
En fecha 11/03/2024 se realizó Validación petición y/o pago de examen sustantivo no conforme
En fecha 11/03/2024 se realizó Retirada
En fecha 11/03/2024 se realizó 1108P_Notificación retirada solicitud por no petición y/o pago de examen sustantivo
En fecha 15/03/2024 se realizó Publicación retirada solicitud por no petición y/o pago de examen sustantivo
Pagos:
13/04/2022 - Pago Tasas IET