Harto de las agencias de patentes online...

2015-04-01 01:49:23
Categoría: Sin categoria

Harto de las agencias de patentes online.

Respuestas:
Felix2015-04-01 01:49:23

Desde siempre he trabajado con una agencia de patentes de Barcelona (Volartpons). Hace unos meses, junto cuando me tocaba renovar mi marca recibí una oferta para la renovación de mi marca de una "agencia" que no conocia Gestimarcas teoricamente con sede en Alicante. Como el precio de renovación que me ofrecia Gestimarcas era mucho inferior me decidi a renovar con ellos. Un grave error. Como no contestaban a mis llamadas, al final creo que era una empresa online. Como la renovación tuvo un suspenso me querian cobrar de nuevo. Me lo han arreglado y además me han ofrecido un descuento dada mi situación económica actual. Al final he vuelto con el despacho de siempre. No cometáis el mismo error que yo.

gestimarcas2015-04-01 01:49:23

Felix dijo:


Desde siempre he trabajado con una agencia de patentes de Barcelona (Volartpons). Hace unos meses, junto cuando me tocaba renovar mi marca recibí una oferta para la renovación de mi marca de una "agencia" que no conocia Gestimarcas teoricamente con sede en Alicante. Como el precio de renovación que me ofrecia Gestimarcas era mucho inferior me decidi a renovar con ellos. Un grave error. Como no contestaban a mis llamadas, al final creo que era una empresa online. Como la renovación tuvo un suspenso me querian cobrar de nuevo. Me lo han arreglado y además me han ofrecido un descuento dada mi situación económica actual. Al final he vuelto con el despacho de siempre. No cometáis el mismo error que yo.



 
Estimado Felix:
 
MUchas gracias por tu comentario. Esto nos hará mejorar nuestro servicio de atención al cliente.
Te ruego me hagas llegar el nombre de tu marca o número de expediente para poder conocer qué hemos podido hacer mal desde GESTIMARCAS.
Desde luego una de las cuestiones de las renovaciones que hacemos a nuestros clientes es QUE NO COBRAMOS NADA POR SUBSANAR SUSPENSO ANTE LA OFICINA O DE TERCEROS, por eso mi extrañeza al leer tu comentario, ya que nuestras OFERTAS las respetamos y cumplimos fielmente todo lo que decimos.
 
No somos una "agencia on-line" aunque gran parte de nuestra atención al cliente la ofrecemos "on-line" y "telefónicamente", estamos situados físicamente en 03160 Almoradi (Alicante), calle Dr. sirvent, 4 Entlo. Drcha., Apartado de correos 191, teléfonos  966 106 332  966 106 333  Fax  966 782 078  info@gestimarcas.com. TE INVITAMOS A VENIR A NUESTRAS OFICINAS.
Nuestro horario habitual de atención al cliente es de 9 de la mañana hasta 2 de la tarde y de 4 a 7,30 de la tarde de  Lunes a Viernes, excepto Julio y Agosto que estamos de 8 de la mañana a 3 de la tarde.
 
Te reitero, por favor, me facilites el nombre de la marca o número de expediente y relato exacto de los hechos para poderte ayudar.
Si llamas pregunta por Manuel Murcia.
 
Gracias y un saludo

Listillo2015-04-01 01:49:23

Es facil cobrar poco en la solicitud de marca y crear problemas para después cobrarte la solución. Vaya con los listillos. No todo el mundo puede registrar tu marca. Ojo en confias el registro de tu marca.

Lorenzo2015-04-01 01:49:23

A mi también me la jugaron. Solicité una marca por 160 euros (muy barato puesto que la tasa creo que son 120€) y al cabo de un mes me comunican que ha recibido un suspenso de fondo y por oposición. Mi agencia online, de Huelva creo, no me habia informado de esta posibilidad por lo que me queje. A mi tampoco me cogian el telefono. Me pedian 300€ por solucinar el tema que ellos mismos crearon. Uno timadores a mi modo de ver. Al final he cambiado de agente. Ahora trabajo con uno que tiene sede física y al que puedo ir a ver si hay algun problema.

pipo222015-04-01 01:49:23

Yo también he acabado hartito de las empresas online que registran marcas. Nunca sabes lo que te van a cobrar....

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